Dirección

Dirección

La dirección es un elemento fundamental de la administración que se basa en diversas actividades como el liderazgo, la motivación y la toma de decisiones para guiar a la organización hacia el cumplimiento de objetivos. … Read more

planeación estratégica

Planeación estratégica

La planeación estratégica es un proceso que se encarga de determinar cómo se habrán de cumplir los objetivos organizacionales establecidos. Es de suma importancia dentro de la administración y dentro de la administración de empresas … Read more

Organigrama

Organigrama de empresa

El organigrama de empresa es un esquema gráfico que permite visualizar de forma rápida la estructura organizacional. Se trata de un elemento esencial para dividir funciones, asignar actividades y establecer objetivos específicos. Una vez aclarada … Read more

Servicio al cliente

Servicio al cliente

El servicio al cliente es la forma en que las empresas atienden las necesidades de su cartera de clientes y de ser llevado a cabo adecuadamente pude convertirse en una eficiente herramienta de marketing. Además, … Read more

Vendedor

Vendedor

Para ser un buen empresario hay que ser un excelente vendedor, es por eso por lo que en este artículo hablaremos sobre la importancia de vender. Nos gustaría iniciar con esta frase del empresario y … Read more

Cliente

Cliente

Definición de cliente De manera simplificada se puede decir que el cliente es la persona que adquiere los productos o servicios que ofrecen las empresas. El cliente puede ser comprador, consumidor o ambas, es decir, … Read more

Calidad

Calidad

¿Qué es la calidad? La calidad se refiere a aquellos productos o servicios que cuentan con características que cubren las expectativas del cliente, ofreciendo un máximo de conformidad con un márgen mínimo de errores y … Read more

Portada de Ventaja competitiva

Ventaja Competitiva

¿Qué es la Ventaja Competitiva? Es un concepto desarrollado por el economista galardonado de Harvard, Michael Porter, hace más de 35 años, el cual se mantiene vigente para su aplicación y análisis. Las personas, empresas … Read more

Planeación

Planeación

La planeación, planeamiento o planificación, es el proceso que consiste en visualizar objetivos e identificar los recursos y actividades necesarias para lograrlos. Es esencial en prácticamente cualquier ámbito de la administración: educativo, gubernamental, financiero, político, … Read more

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