Estudio de Mercado

Cuando creemos tener una idea millonaria de negocio, es muy normal que nos surjan múltiples dudas y preguntas sobre la rentabilidad de ésta. Para serte sinceros la manera más fácil de contestar todas esas dudas es a través de un estudio de Mercado

Un Estudio de Mercado será el proceso que nos ayude a definir y analizar las necesidades del mercado al que queremos enfocarnos, evaluar la utilidad y propuesta de valor de nuestro negocio, para generar estrategias de mercadotecnia y ventas adecuadas.

Es muy normal que ahora que has decidido aventurarte al maravilloso mundo del emprendimiento, no sepas ni por dónde empezar y que en tu mente haya sinfín de preguntas, pero no te preocupes que en este artículo vamos a:

• • Definir el concepto de Estudio de Mercado
  • Hablar de conceptos relacionados y/o similares
  • Darte ejemplos y estrategias para realizar un estudio de mercado exitoso.
  • Hablar de costos y herramientas de utilidad para la realización de tu estudio de mercado.

Si al terminar de leernos, crees que la información ha sido de utilidad y tienes opiniones que quisieras compartirnos, déjanos tus comentarios o preguntas, además de compartir este artículo con tus amigos si te ha sido de ayuda.

¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es el proceso de recopilación y análisis de información, que te permitirá saber y evaluar qué tan viable es tu modelo de negocio y si podrá satisfacer las necesidades y expectativas de tu cliente potencial.
En otras palabras, el estudio de mercado es el método con el que sabrás qué tan necesaria y adaptable es tu idea de producto o servicio antes de ser lanzada al mercado, pues con estos datos podrás hacer aproximaciones y análisis que te facilitarán la toma de decisiones.

El concepto de estudio de mercado puede ser muchas veces confundido con el de investigación de mercados, para delimitar un poco más el tema vamos a ver algunas diferencias que existen entre estos dos términos.

Como hemos mencionado anteriormente, se entiende por estudio de mercado al proceso que te permitirá recolectar y analizar información previa al lanzamiento de tu producto o servicio, de manera que ésta te permitirá tomar las mejores decisiones para tener éxito en el mercado, en cambio podemos decir que la investigación de mercado es una herramienta de seguimiento para el análisis y constante mejora de tu producto o servicio una vez que tus clientes tienen ya acceso a éste.

Así pues, podemos concluir que la principal diferencia entre estos dos instrumentos es el momento en que se realiza cada uno de ellos. Siendo el estudio de mercado el primer paso antes “de todo”, y la investigación de mercado un proceso realizado una vez que tenemos presencia entre los consumidores.

Ejemplos de estudio de mercado

Poniendo todo esto en un contexto más práctico, imaginemos que estás a punto de crear una tienda online de joyería artesanal.

Antes de iniciar tu proyecto tendrías que considerar qué tanta demanda de joyería de este tipo existe en el mercado, quiénes serían tus clientes potenciales, cómo luce tu competencia, cuál sería el mejor canal de venta y distribución, etc.

…y pues bueno antes de empezar a derrochar dinero en un desarrollador web, producción, diseño, entre otras cosas, es importante realizar primero un estudio de Mercado que nos responda las preguntas previas y nos muestre un panorama amplio del mercado y si hay manera de tener éxito en este con nuestra propuesta.

Los resultados de este estudio pueden mostrar por ejemplo que la mayoría de las personas que consumen joyería artesanal son mujeres mayores de 50 años y que prefieren probarse el producto antes de comprarlo.

Con esta información podemos inferir que la opción de vender esta joyería a través de un online shop, puede ser complicado ya que la mayoría de las consumidoras probablemente no sepan como hacer compras en línea, por lo que probablemente tener una tienda física en donde tus clientes puedan ver y probarse tus creaciones sea una mejor opción. Y así sucesivamente es como el estudio de mercado puede proveer las respuestas a todas tus dudas.

Caso Alibaba.com

Hablando de las las ligas mayores, tomemos como ejemplo el interesante caso de Alibaba.com

Alibaba nace de la creciente necesidad de conectar exportadores chinos con importadores de productos de este país, a una escala mayorista.

Al momento de realizar el estudio de mercado, los resultados arrojaron que en esta industria había una constante falta de seguridad en el transporte de mercancías, pérdida constante de éstas, estafas; además de varias irregularidades en el mercado. Por lo que concluyeron que una de las cosas que más necesitaban los usuarios y empresarios, era seguridad y formalidad en el proceso de compra, venta y entrega del producto.

Alibaba utilizó toda esta información recabada en su estudio de mercado para desarrollar su modelo de negocio. En este incluyeron una estrategia de evaluaciones tanto del vendedor, como del producto e incluso del comprador, resultando en la mejora de la percepción de seguridad y confianza de los usuarios, a través de la interacción entre éstos por medio de su plataforma.

Años después de su primer éxito y tras continuar realizando constantes investigaciones de mercado, Alibaba ha desarrollado distintos sitios y herramientas, entre los que se encuentran Aliexpress, Ali pay, entre otros. De manera que ahora logran conectar directamente  al consumidor con el vendedor.

Con estos ejemplos, reconocemos el uso del estudio de mercado como punto de partida para el desarrollo de nuestra idea y modelo de negocio. Además vemos como la investigación de mercados, puede ayudarnos a mantener siempre nutrido nuestro proyecto con las nuevas tendencias, actualizaciones y mejoras continuas que podemos implementar.

Estrategias para el estudio de mercado

Ya hemos definido qué es y para qué sirve un estudio de mercado, además de haber revisado algunos ejemplos. Por lo que ahora vamos a hablar de estrategias que nos permitirán realizar e interpretar un estudio de mercado de la manera más óptima.

Como bien sabemos, el realizar este estudio nos dará claridad para conocer las necesidades de nuestro mercado meta a través de la generación de un producto o servicio que logre satisfacer con su propuesta de valor.

Algunas de las preguntas claves que pueden ayudarnos a empezar a encaminar nuestro  estudio de mercado son:

Una vez teniendo respuestas a esto, es importante crear la estructura de nuestro estudio de mercado a través de los siguientes pasos

• Establece el objetivo de tu estudio

Es decir ¿Para qué queremos realizarlo? ¿Qué problemas queremos resolver? ¿Qué información quiero saber?

• Elige qué fuentes de información utilizarás

Recuerda que tu estudio puede componerse de más de un tipo de fuente de información, y estas pueden ser primarias o secundarias. Para organizar mejor esta información te presentamos el siguiente gráfico

• Recolección, tratamiento y análisis de datos

Estas técnicas están relacionadas con el tipo de datos que has recogido. Es decir, si estos son de carácter cualitativo o cuantitativos.

Algunas de las más utilizadas son: correlación, diferencia de grupos, correlación causal, entre otras.

• Informe de datos

Realiza tu informe con la interpretación de datos adecuada. En este tendrás que incluir un análisis detallado de los datos, además de describir cómo han sido utilizados para contestar las interrogantes planteadas en los objetivos.

¿Cómo implementar un estudio de mercado en tu empresa?

Como hemos venido mencionando todo este tiempo, la implementación de un estudio de mercado en tu empresa será de gran importancia para saber hacia donde encaminar tu proyecto.

Para iniciar a hacer un estudio de mercado, tenemos que empezar por definir qué estrategias son las más adecuadas para ti. Por ejemplo, si tu base de datos estará concentrada solo en encuestas y entrevistas, o también incluirás un focus group; si complementarás tu información con informes realizados por otros organismos; si harás este estudio “in-house” o si contratarás a alguna empresa que lo haga por ti.

Es importante que cuando decidas qué tipo de estudio realizarás, tengas siempre presente que un buen estudio de mercado debe mostrarte:

1. Un Análisis amplio de la oferta
2. Indagación profunda en la demanda
3. Investigación del producto o servicio
4. Análisis de costos y precios
5. Sugerencias y análisis de los canales de distribución

Costos de implementación

Para realizar un estudio de mercado podemos hacer uso de distintas herramientas y plataformas. El costo de este podría variar dependiendo de la estructura que lo componga.

También es importante tomar en cuenta que hay procesos que pueden ser realizados “in house” es decir por ti y por tu equipo; por ejemplo el levantamiento de encuestas o formularios. Para estos puedes utilizar herramientas online, como Google forms, el cual es totalmente gratis y la información puedes descargarla fácilmente en un archivo de excel.

Otras herramientas útiles y gratuitas son Google Trends, que te ayuda a saber las tendencias globales del mercado. Además de Google Keyword Tool para conocer las palabras clave que tus prospectos podrían buscarte en internet.

Por otra parte, si quieres invertir un poco más en una plataforma, puedes checar  FEEBBO. Con esta herramienta puedes crear tu estudio de mercado, encontrar personas con ciertos perfiles para participar en tu estudio de mercado, entre otras opciones. Esta plataforma tiene un costo de alrededor de 3 euros (alrededor de 65 pesos mexicanos) por persona entrevistada, aunque también maneja diversos planes con distintas ofertas.

Sin embargo, si tu estudio de mercado necesitará el uso de otros recursos, tales como focus groups, entrevistas, investigación de campo, etc. Muchas veces es más recomendable contratar a una empresa especializada que pueda realizar un estudio adaptado perfectamente a tus objetivos y necesidades.

Cada agencia trabaja de distinta manera y con distintas herramientas. Consultando con diversas agencias especializadas, los rangos de precio pueden iniciar desde 18 mil pesos mexicanos y puede aumentar dependiendo del modelo y estructura del estudio.

Proveedores de servicios

Para tener información más certera sobre costos y precios de un Estudio de Mercado, te invitamos a visitar nuestro directorio, en el que encontrarás diversos proveedores que pueden ayudarte.

Ver Directorio

Conclusiones

• El estudio de mercado es una herramienta preliminar, que te ayudará a recopilar datos para conocer la factibilidad de tu idea de negocio antes de ser lanzado.
• Por su parte, una investigación de mercados, es el proceso de exploración del mercado y clientes, que nutre a tu proyecto una vez que lo has lanzado, con el propósito de conocer la respuesta del público a este, su fidelidad, el posicionamiento de tu marca, la eficacia de tu estrategia de precios y marketing, etc.
• Para realizar un estudio de mercado es importante reconocer tus objetivos, qué tipo de información quieres recabar y qué quieres hacer con ésta.
• Existen muchos mecanismos de recopilación de la información divididos en primarios y secundarios y puedes utilizar más de uno para realizar tu estudio.
• El éxito de un estudio de mercado, recae en la interpretación de los datos que recabes, ya que todo esto te permitirá conocer a la competencia, tu producto, el mercado meta, generar estrategias de marketing, precio, distribución y ventas.
• Existen varias agencias y herramientas bastante accesibles que pueden ayudarte a diseñar, aplicar e interpretar un estudio de mercado para tu negocio.

Tu turno

Muchas gracias por leernos, espero toda la información haya sido útil y de interés para ti. No dejes de escribirnos tus comentarios o preguntas, además de compartir este artículo con tus amigos, familia, socios o con tu emprendedor favorito.

Bibliografía